获省政府“点赞”！“小益小阳”全程帮代办服务模式“出圈”了 -凯发平台

近日，湖南省人民政府办公厅印发通报，对“两个统筹”（统筹疫情防控与经济社会发展、统筹发展与安全）督导和服务工作发现的典型经验做法给予通报表扬，益阳市自然资源规划事项“小益小阳”全程帮代办服务经验做法榜上有名。

今年以来，益阳市资规部门持续深化行政审批服务改革。一是成立“专业贴心”的服务专班精准帮。组建25人的精干服务团队，设立男女代言卡通形象，女的叫“小益”、男的叫“小阳”，紧盯项目申报、规划用地等重点环节提供精准式帮办，实现企业“进一门、找一人、办成事”。二是搭建“线上线下”的服务平台立体帮。推出线上“一次登录、一网通办”、线下“只进一扇门、最多跑一次”双线并行办理模式，由“你来办”变为“我帮办”，“一趟不用跑”事项占40%，全程网办事项100%，有效降低企业和群众办事成本。三是提供“温度速度”的服务套餐高效帮。建立技术审查、审批服务、批后监管分离新机制，佐以全程参谋式、伙伴式帮办，工程建设项目审批提速80%，其他事项提速70%，助力安化抽水蓄能、益阳电厂三期等重大民生项目的快速落地。（胡能灿 袁新京）

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