[来源:湖南日报·新湖南客户端] 2023-02-17 10:43:19
当生活遇上人工智能，全新的变革正在展开。2月13日，新湖南新家居频道走进超能机器人技术有限公司，就家居类机器人未来发展趋势、应用与推广等议题，对话超能机器人技术有限公司董事长肖湘江，近距离感受来自未来的智慧力量。
嘉宾介绍：
肖湘江
湖南超能机器人技术有限公司创始人、中央军委科技委科技专业组专家、中央军委装备发展部人工智能专业组专家、北京理工大学机电学院研究员、北京理工大学湖南研究院执行副院长、湖南省人工智能协会常务副会长、原国防科大机器人研究中心主任、入选2020年度全国退役军人创业光荣榜、湖南省科技创业领军人才、长沙市科技创新业领军人才。
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1、人工智能领域加速崛起，超能机器人是湖南省人工智能领域的一张名片。过去的一年里，公司取得了哪些成就。有哪些成功的案例，可以展开讲讲吗？
2022年算是我们的攻坚之年，在去年，公司在四个方面的取得了一些成绩。第一，实现了健康服务机器人的大规模量产和销售；第二，在军工行业把巡检机器人用到了大国重器上面；第三，申报了湖南省工程研究中心，新增了一批发明专利（17项）和计算机软著，在科创属性方面又上了一个台阶；第四，公司的整体营收在疫情期间逆势增长翻了一小番，也算是来之不易的成绩。
2、您公司定位是：智能化赋能各行各业，那么公司有哪些服务与产品可以应用到家居领域，解决家居领域哪些应用场景的痛点？咱们的产品在智能家居领域的应用前景如何？有哪些竞争优势？
我们健康服务机器人在家庭中的应用，在整体上相当于把一个小的诊所搬到了家里，实现了”在家就能看医生“的设想，它解决的就是我们家庭特别是老人看病难，看病贵的一个问题。健康服务机器人总结起来具有三大功能：第一个是微体检，就是在这个机器人上可以实现常见体征指标的检测，其中包括血压，血糖，血氧，尿酸，体温等等8大指标；第二个是轻问诊，在健康机器上可以用人工智能的方式，像现在最近大火的chatgpt一样，通过人机对话来进行一些健康方面的问诊，机器人会给出一个相对准确的答案。如果你希望有远程的医生和你面对面的进行诊断，我们有一个叫视频问诊的功能，十秒之内可以连接到一个医生；第三个是强服务，考虑到老人有一些情感陪伴方面的需求，我们的机器人提供了跟子女的视频通话，养生、康养的一些知识讲座，以及跳广场舞，听音乐，读报纸等服务。健康陪伴机器人是我们在家庭领域的一个主打产品。
在家庭领域的前景，我认为随着社会的发展，智能化时代的到来，家庭作为人们这个所处时间最长的一个空间，它的数字化和智能化是一个必然的发展趋势。所以我认为这个方向的前景和市场空间一定会是很大的。
公司的竞争优势方面，第一个是我们在5年前就切入到了这个领域，提前做了很多技术和产品方面的储备； 第二个就是我们也跟业界里上，下游的公司一起，现在已经打造了一个非常完整的闭环，通过我们产品作为一个终端连接，从体检到诊断到挂号买药，到其他的情感服务，形成了一系列的闭环服务。既可以在线上来实现这些健康检测，也可以和当地或社区的家庭医生或者是社区医院的医生，进行及时的联动和互助救助；第三个，我们切切实实的把人工智能的技术，特别是智能问诊这些技术以一种适老化的方式，应用到了我们的机器人里面，真正给老人们提供切身的健康及陪伴服务。我认为这是我们这个产品的一些优势。
3、新政策，新机遇。国家对科技智能政策不断推新，您认为家居类机器人未来的发展趋势如何？目前存在哪些技术壁垒。
家用机器人最终的状态可能是每个人家里都会有一个甚至数个机器人，其中有一款，很有可能就会长得跟我们像人一样的一个保姆机器人（人形机器人）。当然，这可能只是最终发展的一个终极状态，其实现是需要加以时日的。所以我认为在这个中间，会有一些过渡的产品形态。比如说，我觉得我们可以认为智能音箱是智能家庭之间的一个雏形，或者是起点。那么大家可以看到这种从一个无屏的音箱，然后第一步发展到了一个有屏的印象，那么往下一步，我们的思路就是在这个基础上把健康这个功能加上去；再往下一步可能就是要让它动起来，把轮子或者脚加上去；再往下一步可能就是，让他能做一些简单的端茶，倒水，叠被子，或者是送药等等这些动作，就是相当于把手加上去了；最后再把一个完整的智能的大脑给它装上去，它就会变成一个保姆一样的完整的机器人。这就是在我心目中家庭机器人可能发展的一种路线。
关于技术壁垒，其实我认为一个面向c端的产品，一定是一个技术壁垒不太高的产品，因为技术壁垒高了以后，首先成本下不来，这个成熟度上不去，推广必然也会有问题。所以我认为能推广到家庭大规模使用的产品，一定是要基本消除技术壁垒的。这是我的看法。
当然，终级状态的这种人形机器人在家庭的应用，它在初期会有很高层的技术壁垒了，那个时候就是对整个国家的工业基础、智能体系以及机器人技术的成熟度，包括算法这些都会提出很高的要求，这就是未来人形机器人的技术壁垒。
4、公司一路走来，战胜过哪些问题与困难，未来可能还会面临哪些困难？
创业路上的问题是永恒的，前几年我们其实主要解决的问题在两个方面：第一个就是在产品的定义层面，我们面临的一个问题就是，人民群众对机器人有一个非常高的预期。但实际上，受制于技术的成熟度等各方面原因，目前阶段机器人本身能达到的程度又不及这个预期。所以这中间就会形成一个落差，这个落差也会对我们产品在市场的推广方面会产生一个比较大的障碍。对我们产品设计方来说，对产品需求的把握和产品定义也提出了很大的挑战。第二个就是，机器人是一个技术链条很长的一种产品，要把这个产品搞出来，难度很大，应该说我们做一个样机出来相对是比较容易的，但是把这个样机要变成一个成熟的产品，这中间就关系到很多环节，比如技术的成熟度、供应链的完整度，包括公司的产品化能力，工艺和质量的把控能力等，这些都是缺一不可的。所以，我们就碰到了很多问题，这个只能通过团队不断的去学习，研究，尝试，花时间换空间，去解决这些问题。所幸的是，我们一老一小这两款都还是成功地解决了量产的问题。
5、据了解，机器人最开始主要应用于工业和军事领域，但是近些年来开始加速向服务领域延伸，推动了服务机器人市场的飞速发展。您认为发展的同时，要如何做好家居机器人的应用与推广？
根据最新的行业调研报告，服务机器人的发展速度已经超过工业机器人了，后面发展的空间可能比工业机器人要更大更广阔一些，这是一个趋势，我相信服务机器人会拥有广阔的发展空间。在如何做好家庭服务机器人这件事情上，我觉得，家庭服务机器人其实就是传统的家电往智能化升级的一个必然结果。所以从智能家居的视角来看，我们家庭机器人的应用推广，就得从实用、好用、用得起这个定位去做。实用，就是指它确实能解决家里的一些问题；好用，指的就是人机交互的体验要好；用得起，是指产品的性价比一定要高，在家庭这个场景如果太贵了，产品就很难推广。这些就是我认为我们发展和推广家庭机器人要遵循的一些原则。
6、请问在2023年中，公司有什么新的发展规划，可以与我们分享一下吗？
公司的发展规划这几年都没有大的变化，我们始终还是坚持两个方向、四条产品线。第一个方向就是民口，我们聚焦在大健康这个领域做一老一小两条产品线；第二个方面就是军口，我们在军事领域做一实一虚两条产品线。如果说2023年有什么新的设想，就是“民口”我们会逐渐把健康机器人定位在健康数字家庭这个细分领域，“军口”我们会逐渐把中心放在虚实结合数字孪生这个点。
7、您所构想的公司愿景与蓝图是什么，可以跟我们分享吗？您希望给行业带来些什么？
我创业的初衷就是希望能够按照自己的意愿，去创造一些对社会，对世界有价值的产品。所以我们希望看到是，我们研发的产品，能够被全国乃至全世界人民，在很多的场景真真实实的应用，从而实现我和我们公司的愿景：让人类没有难做的工作。
对于公司来说，我希望能够在智能领域构建一个平台级的公司，我们没有把公司定位在只做某一款具体的机器人，我希望是我们公司”是一只会下蛋的鸡“。通过我们的技术积累，形成智能化技术的中台，可以不断的为各行各业去定制或者打磨他们需要的机器人产品，从而形成一个平台级的智能化公司。
对这个行业，有时候我就在考虑什么样的企业能够成为下一代伟大的企业。我认为这个机会就在以智能机器人大量应用为标志的”智能物联网“时代，在越来越多的智能终端出现以后，它们会变成一个个具备商业属性的智能体，通过这种智能体之间以及和人之间的连接，将会产生一个新的泛在的智能商业社会，一定也会孕育出下一代伟大的智能企业，这是我对行业的一些想法。
最后，我觉得我们能给行业带来的就是，一方面通过去做一些接地气的产品，去推动我们所设想的这种智能场景的到来；另一方面就是通过商业上的成功，来反哺基础前沿技术的发展，打造出中国的“马斯克群体“和“波士顿动力公司”，从而推动中国人工智能与机器人技术的自立自强，为中国的数字化变革和智能化发展做出的一些实实在在的贡献。（罗曦）
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