【记者行动】邵阳市中心医院：保洁员恶语伤人
[作者:欧金玉] 2023-03-01 11:18:21
邵阳市一市民投诉:2月26日，我带两岁的孩子在邵阳市中心医院医技楼四楼拍片，刚到大厅孩子不舒服就要呕吐，我只好让她先吐完，再拿了纸准备收拾。谁知那个男保洁见状就吼道：不会吐到垃圾桶吗？这个地方能吐吗？我本来没理他的，可他还一直在那里骂骂咧咧的。我就问他你带过孩子吗？两岁的人能控制自己吗？何况只是吐一点黄水出来，我人也没走，手上也拿着纸准备收拾。来医院的多是病人，保洁员怎能如此没爱心？
2月28日，邵阳市中心医院回复，我院相关职能部门立即调查了解情况，该保洁员承认工作中存在言语不当，主动服务意识欠缺，影响了患者的就医体验，同时也深刻认识到问题的严重性。职能部门对该保洁员及物业公司负责人提出严肃批评，做出相应的处罚，并要求物业公司将服务意识培训常抓不懈，进一步提升服务品质。
湖南日报全媒体记者 欧金玉
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