谋一域 助全局 全省人社信访工作会议召开 -凯发平台

新湖南客户端3月1日讯（记者 曹婕妤 摄影 巩如泉）2月28日下午，湖南省人社厅召开2023年全省人社信访工作推进会。会议深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，贯彻落实中央和省委、省政府对信访工作的部署要求，分析研判工作形势与任务，研究部署当前重点任务。

省人社厅党组书记、厅长李永军出席并讲话。厅党组成员、副厅长焦华芳主持，并通报2022年及今年1、2月份全省人社信访工作情况。厅处室单位负责人在主会场参会，14个市（州）人社局负责人和信访工作人员在分会场参会。

李永军深刻阐述了做好信访工作的重要意义。他表示，信访工作关系民生、连着民心，是联系人民群众的重要纽带、了解民生诉求的重要途径、检验惠民成效的重要窗口、改进为民服务的重要方式。各级人社部门要坚持问题导向，提高政治站位，清醒认识形势，带着责任、带着感情、带着政策、带着办法做好信访工作，以一域之稳为全局之安贡献力量。

李永军要求，当前及今后一个时期要多措并举做好信访工作。坚持“开门接访”，要规范信访办理流程，畅通人社信访渠道，加强信访工作队伍建设，确保窗口有人值守、电话有人接听、网络有人回复。坚持“干部下访”，人社干部要深入群众、深入企业，围绕重点领域、重点群体开展调查研究，实行重点问题“一事一方案”、重点人群“一类一专班”。坚持“合力办访”，信访工作是一项事关全省人社系统的系统工程,需要方方面面的共同努力,要建立和完善交办转办、跟踪督办等制度，真正把各项要求落到实处。坚持“依法处访”，认真贯彻信访工作条例，严格规范信访行为，把政策用准用足，群众诉求合理的坚决落实、不合理的解释清楚，确保信访工作经得起历史和实践检验。坚持“源头治访”，把端口前移、重视初信初访矛盾化解，加强对政策出台、重大行动的评估,定期分析研究，增强工作针对性，做到底数清、政策明、措施实，为全国“两会”胜利召开营造良好社会环境，不断推进人社治理能力现代化。

当前，湖南人社信访工作呈现信访总量同比下降、重复信访持续下降、分类指标总体下降3个特点。2022年，一大批信访矛盾问题得到妥善解决，相关经验做法在省信访工作联席会议《工作简报》刊发。

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来源：新湖南客户端