[来源:科教新报] 2023-03-06 16:22:29
科教新报·新湖南客户端讯（全媒体记者 胡晴 视频 龙力 胡文莲 通讯员 李嘉翔 齐宏锑）近年来，智能家居市场红利渐显，企业百家争鸣。在智能卫浴这一朝阳行业，涌现出一批优秀的品牌，湖南的本土企业希箭智能家居就是其中的代表之一。希箭非常重视产品的品质和研发，年年推新品，是为了让性价比更高的智能卫浴“飞入寻常百姓家”；后疫情时代，希箭不走寻常路——“扩张、培训，万店计划”进行的如火如荼……短短十年时间，希箭迅速成长为智能卫浴领域的领军品牌。
近期，记者采访到希箭智能家居掌门人谢忠，详细了解了希箭的前世今生。
转换思维 因时而变
古语云：“司势者可掌未来也。”只有把握了趋势的人,才能掌控自己的未来。
谢忠于1981年出生娄底涟源。兴许受父辈是生意人的影响，2002年考入中南民族大学的谢忠，在大学时代选择了市场营销专业。毕业那年，他毫不犹豫成为一名销售工作者：在深圳创维工作了三年多时间——跳槽去tcl做了两年经营部经理——被北京国美挖过去做了一年在线产品总监。六年多的一线市场工作，既历练了谢忠，也让他挖掘了商机。
2010至2012年，全国出现了一批综合性的b2c平台，当当、苏宁易购、国美在线、易迅、一号店等等。这些平台的爆发，让很多年轻人在创业之路上跃跃欲试。2013年6月，谢忠义无反顾地选择回湘创业。
来到长沙，在一个简陋的办公室，谢忠雇了几个员工开始踏上电商之路：“当时，卫浴市场鱼龙混杂，各种品质都有，同类产品的价格区间拉得很大，以水龙头为例，便宜的几十元，高端的几千上万元。”经过深思熟虑地决定，谢忠认为应该做一个让普通老百姓都消费得起的平价高品质卫浴品牌。
“回想起来，我们挺幸运的。除了2013年7月间有过亏损问题，后来一直是盈利状态。”谢忠笑着说。
每一段经历都是财富，对于过去就职的三个大公司，谢忠心存感恩，“虽然创业是一个发现和捕获机会并由此创造出新颖的产品、服务或实现其潜在价值的过程。六年多的就业经历让我既有传统家居家电行业的经验积累，又有互联网电商的思维逻辑，深刻理解用户痛点，明确行业发展特征，看中网络电商销售优势，这些经验与积累也正是希箭得以快速发展的原因。”
2013年底，希箭快速抢占电商流量，进驻京东商城、亚马逊、淘宝、苏宁易购、天猫商城，在各大商城快速占据前三位置。骄人的成绩背后有过各种酸甜苦辣，“创业初期遇到过各种困扰与阻力，也遇到过黑心厂家。”如今，回忆过去，谢忠已经云淡风轻，“遇到困难很正常，认清了方向，就应该坚定不移地干下去。不管过程如何，创业者必须自始至终有着良好的心态，强大的意志力，为顾客为社会着想的初心。”
稳中求进 观变沉机
卫浴市场蓬勃发展，国内外卫浴品牌争奇斗艳。自十年前创立以来，希箭卫浴始终是一家以智能家居生态链建设为主导，集产品研发、生产、销售、服务为一体的创新型科技企业。
谢忠将产品定位为智能化家居，背后有着一种全新的思维、一套颠覆性的打法。“卫浴用品作为生活居家不可缺少的一部分，越来越受到消费者的重视。我国卫浴洁具市场发展20多年来，产品由最初的满足功能性需求，到现在满足消费者品位需要、文化需要；产品分类上也由满足共性需求，到现在满足消费者个性化求美、求新的需求。在消费升级的带动下，卫浴产品智能升级已经成为行业发展的明显趋势。”谢忠介绍道。
为满足客户对更高品质的需求，希箭在产品研发与设计上，注重探求解决用户痛点的方法。比如，针对智能马桶水压限制问题，开发出了无水压机械式智能马桶；在购买家具时，最让人们担心的还是“甲醛是否超标”的问题，有鉴于此，希箭浴室柜板材都是采用的是超过国家标准的eo级环保木材……这些贴心细节使得希箭卫浴产品以健康舒适的用户体验广获好评，成为了卫浴市场的明星产品。
生产方面，希箭已摸索一套很竞争力的供应链体系——即共生共赢模式，在保证品质的同时，能实现规模最大化，成本最小化，提升了整个产品的竞争力。
“从传统家居到智能家居，产品和服务的形式在变，但以产品和服务为核心的理念不会变，多年来，希箭凭借对消费者卫浴生活的专业洞察力和产品深度研发的创新力，不断推出健康、精细、先进的卫浴产品，涵盖马桶类、浴柜类、五金类、淋浴类、陶瓷类、晾衣机、浴霸类，以及龙头配件等不同品类。”当记者问及产品种类时，谢忠如数家珍。
近些年，希箭把新零售定义为公司的核心重点工作，要真正实现线上与线下全面打通，线上与线上实现相互导流。2019年，全球疫情爆发，希箭做了一个让人匪夷所思的决定，在三四线城市开门店，三年多时间，竟然在全国拥有了1000多家门店，“我们是迎难而上，现在的目标是在5年之内增开至8000家新零售店。实现全国主要县市新零售店全覆盖，让希箭的优质产品和贴心服务快速传至全国，到达每一位用户的家中。”谢忠信心满满地表示。
“在工作中，谢总更信奉‘行动胜于言语’，这也造就了希箭的务实精神。”希箭工作人员东风补充道。
希箭卫浴10年专注卫浴整体凯发平台的解决方案，深耕大冲力技术研发，以专业科技引领先进质造，带给国人前沿生活品质，开拓国内外六大线上渠道，在京东大冲力智能马桶累计评论数连续3年排名第一；线下方面，同时拥有1000多家线下门店，10年来服务过超1000w 家庭，2022年以产品技术入驻北京冬奥会赛事场馆。
希箭卫浴以其独特的市场定位和优质智能产品成为同类中的领跑者，2019年，销售额比同期增长100%，同时在受疫情等大环境影响的2020到2022年，相对大部分同行的负增长，希箭实现了更好结构的增长。
与时俱进 应变无穷
智能产品作为一种集美观、实用、时尚于一身的高科技产品，是很多海外消费者在挑选家居产品的考虑方向。同时，因为三年的疫情，大家似乎都已经习惯了“连接”，比如在日常活动中，从工作到休闲，越来越依赖于网络。在这样的中高端市场，想要抢占市场份额并不是一件容易的事，希箭的策略是，针对不同国家的气候、习性、民俗等，做差异化定制。譬如，在北欧等一些高纬度地区，气候异常寒冷，人们洗完澡之后，衣服穿上去都会有冰凉的体感。“针对这一市场，我们拿出了电热毛巾架产品，利用毛巾架把浴袍先烘热了，买家穿上身上就会很舒服。”希箭海外市场负责人mike自豪地介绍道，“多年来，希箭研发多项专利，拥有美国nsf、upc认证，英国wars多项国际认证，荣获中国卫浴‘十大品牌’、2021质量沸腾金奖、中国质量放心品牌、中国凯发平台的售后服务先进企业多项荣誉，用实力诠释国潮担当。”
希箭一直秉承“扎根本土，谋局国际”的理念。据悉，就在今年的1月31日-2月2日，希箭卫浴在美国拉斯维加斯参加了美国国际建筑材料展览会（ibs），在south hall su 456展位展出，现场参展者络绎不绝，反响热烈。有不少参展者慕名前来，涌入现场一睹中国头部品牌的风采，希箭卫浴以其独特的品牌魅力和产品特色吸引了众多参展者咨询交流，成为了展会光顾人数最多、最热门的展位之一。
在湖南省商务厅与湖南省跨境电子商务协会的极力推动下，希箭卫浴趁势发展，以跨境电商为主导拓展海外市场，在美国、德国等国家正在按照公司的既定标准组建本地化的服务团队。很快，希箭卫浴取得了亚马逊智能马桶新品热度第一的初期表现，智能马桶产品销量也已进入第一梯队。
2022年，希箭卫浴海外销售全年增长180%，其中核心产品智能马桶更是交出了全年增长280%的成绩单，展现出了希箭卫浴竞争海外市场的核心优势。希箭卫浴普通马桶位居亚马逊销量排名前三，且已有多款产品进入海外市场，位列榜单前列，比如希箭卫浴在美国市场推出的t10系列智能马桶就是在通过近半年试销后，通过5次升级改版，现在在美国成为爆款之王。
从不断尝试各种产品的创业者到深耕卫浴领域的专家，从掌管几百号员工的企业家到心系全球市场的跨海人……谢忠在谈及未来发展时坦言，“创新是企业发展的不竭动力，如今在新的全球化经济中，中国企业已然不再只是‘追随者’和‘融入者’，而将越来越多地成为‘引领者’，对于中国企业来说，‘一带一路’显然打开了一个极大的市场。”
十年磨一剑，今朝露锋芒。在掌门人谢忠的带领下，希箭正肩负着“让人类享受居家之美”的企业使命，秉持着“做全球居家凯发平台的解决方案持续领跑者”的宏大愿景，不断巩固和传递“成就客户·创新进取·协作共赢”的企业核心价值观，在“变”与“不变”中奔跑。
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