[来源:湖南日报·新湖南客户端] 2023-12-14 09:44:02
为落实“双减”工作，规范全区校外培训行业，株洲市渌口区通过加强党建引领、筑牢“智慧监管”阵地、严格执法等多措并举，对校外培训机构进行规范管理，大力推行“试课制”，经过一年多时间的努力，实现了涉校外培训机构纠纷少、投诉少、处罚少的“三少”目标。
渌口区加强了校外培训机构的资金监管，全区22家校外培训机构均已完成构建监管部门、银行、培训机构三方监管账户。家长想让孩子参加校外培训，可以先在全国校外教育培训监管与服务综合平台购买校外培训课程，当校外培训教师授完课在平台确认，家长最后确认同意付款，培训费才会通过第三方账户打到培训机构账户。
而学生在购课前，还可以对想购买的课程实行试听课，家长和学生先尝试培训机构的课程质量，学生对课程的适应性、兴趣性、效果性满意后，再购买课程服务。如果试课不满意，培训机构不得收取任何费用。但为防止学生“蹭课”，试课时间不得超出6课时（即一个星期的课程）。这种双向选择的“试课制”，学生一旦购买课程服务，退课现象极少发生，退费几率大大降低，且培训机构和家长都都乐于接受。渌口区实行“试课制”后，涉培训机构退费投诉仅1件，且涉及金额只有几十元。
目前，渌口区正在朝着“校外培训机构综合治理省级示范区”的目标迈进。全区已初步形成培训机构治理的“渌口模式”：即按照“1 1 3”（资金监管 办学许可证 《校外培训机构管理办法》《校外培训机构行为规范“十严禁”》《株洲市渌口区校外培训机构设置标准》）模式进行严格审核和管理。原33个校外培训机构压减到22个，压减率为67%；特别是学科类校外培训机构压减到4个，压减率达80%；“营转非”“备改审”完成率达100%；预收费监管实现全覆盖，监管总额超过100万元；所有学科类培训机构严格执行政府指导价标准，收费较出台之前平均下降二成以上；初步调查了解，家长对培训机构办学行为满意度高，投诉少，尤其在退费方面为零投诉，为校外培训机构良性发展和健康发展营造较好氛围。
（赵华翠 肖喜林）
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