国网炎陵县供电公司:“红马甲”贴心服务 保障居民度暖冬 -凯发平台

国网炎陵县供电公司:“红马甲”贴心服务 保障居民度暖冬

[来源:湖南日报·新湖南客户端] 2023-12-14 15:39:27

“大姐,现在天气越来越冷,您用电暖设备取暖时一定要注意安全用电,及时清理周围可燃物,出门时关闭电源开关。”12月13日,国网炎陵县供电公司水口供电所组织东方红(火车头)共产党员服务队走进水口镇华联居民小区,对小区用户用电设施隐患排查治理,向居民宣传安全用电常识和冬季用电注意事项,引导大家科学规范用电。

随着气温骤降,供电负荷不断攀升,各居民小区用电隐患也随之增多。炎陵县供电公司以优质服务为导向,主动上门义务检查,扎实开展隐患排查治理行动,为居民小区安全用电营造良好环境。依照居民小区用电特点,该公司制定检查服务计划,主动与小区管理人员联系,重点对变压器、配电柜、计量装置等设施认真把脉。针对发现的问题建立客户隐患档案,明确缺陷部位、风险隐患和可能导致的后果,向小区管理人员及时反馈用电问题,有针对性地提出整改意见,并帮助客户落实整改措施,治理安全隐患。

同时,服务队员还积极宣传冬季用电知识,引导居民安全规范用电。此次活动,帮助客户消除安全隐患4处,发放宣传资料80余份,指导客户下载安装网上国网12户、开通自动代扣10户、解答居民用电疑问10余个,为居民安稳度冬提供坚强的电力保障。

(陈文琴)

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来源:湖南日报·新湖南客户端

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