国网炎陵县供电公司：“红马甲”贴心服务 保障居民度暖冬
[来源:湖南日报·新湖南客户端] 2023-12-14 15:39:27
“大姐，现在天气越来越冷，您用电暖设备取暖时一定要注意安全用电，及时清理周围可燃物，出门时关闭电源开关。”12月13日，国网炎陵县供电公司水口供电所组织东方红（火车头）共产党员服务队走进水口镇华联居民小区，对小区用户用电设施隐患排查治理，向居民宣传安全用电常识和冬季用电注意事项，引导大家科学规范用电。
随着气温骤降，供电负荷不断攀升，各居民小区用电隐患也随之增多。炎陵县供电公司以优质服务为导向，主动上门义务检查，扎实开展隐患排查治理行动，为居民小区安全用电营造良好环境。依照居民小区用电特点，该公司制定检查服务计划，主动与小区管理人员联系，重点对变压器、配电柜、计量装置等设施认真把脉。针对发现的问题建立客户隐患档案，明确缺陷部位、风险隐患和可能导致的后果，向小区管理人员及时反馈用电问题，有针对性地提出整改意见，并帮助客户落实整改措施，治理安全隐患。
同时，服务队员还积极宣传冬季用电知识，引导居民安全规范用电。此次活动，帮助客户消除安全隐患4处，发放宣传资料80余份，指导客户下载安装网上国网12户、开通自动代扣10户、解答居民用电疑问10余个，为居民安稳度冬提供坚强的电力保障。
（陈文琴）
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